Monist - rezervavimo internetu ir dovanų kuponų sistema

I Rezervavimo procesas internetu

Rezervavimas pasinaudojant rezervavimo sistema atliekamas taip:

Klientui suteikiama galimybė rinktis siūlomas standartines nakvynes, kurios yra pateiktos rezervavimo lentelėje.
Susipažinęs su kambarių tipais ir kaina Klientas gali pasirinkti terminą pasirinktam kambariui.
Išsirinkęs pasiūlymą Klientas pereina į kitą žingsnį – formuliarą, kuriame nurodo savo asmens duomenis bei savo pastabas dėl rezervavimo.
Užpildęs duomenis, Klientas gali atlikti avanso apmokėjimą per sistemą.

II Apmokėjimas ir rezervavimo panaikinimas

Rezervacija garantuojama gavus išankstinį apmokėjimą kortele ar pavedimu ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo užsakymo datos. Jei rezervacija priimama vėliau nei 2 dienos iki atvykimo, avansas pervedamas tą pačią dieną arba paliekamas kreditinės kortelės numeris.
Garantuota rezervacija, Kliento pageidavimu, gali būti perkelta į kitą patogią datą – ne vėliau kaip prieš 5 darbo dienas (sezono metu – ne vėliau kaip prieš 10 darbo dienų) iki atvykimo datos. Negarantuota rezervacija anuliuojama.
Atšaukti arba perkelti rezervaciją be anuliacijos mokesčio galima ne vėliau kaip prieš 3 darbo dienas (sezono metu – ne vėliau kaip prieš 10 darbo dienų) iki atvykimo datos. Jei svečias neatvyksta, neatšaukus rezervacijos ar atšaukus likus mažiau nei 3 darbo dienoms (sezono metu – mažiau nei 10 darbo dienų) iki atvykimo, rezervacijos atšaukimo mokestis – 100 % vienos nakvynės programos kainos. Ši suma bus išskaičiuota iš pervesto avanso.
Apmokėjimo ir anuliavimo sąlygos turizmo agentūroms/įmonėms numatytos sutartyse ir išankstinėse sąskaitose.
Rezervacijai garantuoti galima turimu dovanų kuponu iki jo galiojimo termino pabaigos.
Jei paslaugos pasinaudojant dovanų kuponu buvo rezervuotos ir svečio neatšauktos arba neperkeltos į kitą patogią datą – ne vėliau kaip prieš 3 darbo dienas (sezono metu – ne vėliau kaip prieš 10 darbo dienų) iki atvykimo datos, jos laikomos panaudotomis. Pasibaigus kupono galiojimo terminui sumokėti pinigai negrąžinami. Galiojantis kuponas į pinigus nekeičiamas ir pinigai negrąžinami.

III Dovanų kuponų pirkimo taisyklės

Dovanų kuponas privalo būti saugomas kaip vertybinis popierius.
Kupono kodą draudžiama atskleisti bet kokiems tretiesiems asmenims. Informuojame, kad nesąžiningi asmenys, sužinoję turimo Kupono kodą gali pasinaudoti Klientui skirtomis paslaugomis, todėl prašome užtikrinti, kad turimo Kupono kodas nebūtų atskleistas.
Praradus ar tretiesiems asmenims atskleidus Kupono kodą, paslaugos pagal šį Kuponą Jums nebus teikiamos.
Dovanų kuponas patvirtina turėtojo teisę naudotis jame nurodyta suma arba konkrečia paslauga.
Pageidaujamai pirkimo sumai viršijus dovanų kupono vertę, susidariusį skirtumą galima sumokėti grynaisiais pinigais arba kreditine kortele.
Dovanų kupono turėtojui įsigijus paslaugų už mažesnę sumą, nei jame nurodyta, likusi suma turėtojui negrąžinama.
Dovanų kuponai paslaugoms gali būti naudojami tik MONIST viešbutyje.
Pagal VMI išaiškinimą, perkant dovanų kuponą, PVM sąskaita faktūra nereikalinga, nes reprezentacinio renginio metu asmenims, su kuriais įmonė siekia užmegzti naujus verslo ryšius arba esamus pagerinti, įteiktų dovanų kuponų įsigijimo išlaidos gali būti priskirtos reprezentacinėms sąnaudoms. Šios sąnaudos priskiriamos leidžiamiems atskaitymams tik tuo atveju, jeigu jos pagrįstos juridinę galią turinčiais dokumentais:
- pinigų sumokėjimą patvirtinančiais dokumentais (dovanų kuponus platinančios įmonės išrašytais grynųjų pinigų priėmimo kvitais, išduotais kasos aparato kvitais arba banko pavedimais);
- surašytais laisvos formos reprezentacinio renginio aktais, patvirtintais įmonės vadovo arba jo įgalioto asmens ir vyriausiojo finansininko arba jo įgalioto asmens.
Dovanų kuponas galioja 6 (šešis) mėnesius nuo išrašymo datos.
Dovanų kuponas nėra keičiamas į pinigus.
Dovanų kuponas nepratęsiamas.

IV Baigiamosios nuostatos

Klientas privalo teisingai nurodyti duomenis rezervavimo formuliare. Viešbutis neatsako už neteisingai pasirinktą atvykimo arba išvykimo terminą nei už klaidingus Kliento nurodytus kitus duomenis.
Viešbutis arba rezervavimą internetu aptarnaujanti firma neatsako už sistemos nepasiekiamumą ne dėl jų kaltės ir už kitus nuo jų nepriklausančius nesklandumus.

V Nuostatų patvirtinimas

Pažymėjęs „susipažinau su nuostatais“ Klientas pareiškia, kad suprato nuostatose pateiktas sąlygas ir su jomis sutinka. Nepatvirtinus nuostatų, rezervavimas neveikia.

UAB „Dia solis“ gerbdama savo svečių bei suinteresuotų šalių teisę į privatumą ir asmens duomenų konfidencialumą įsipareigoja tinkamai ir sąžiningai tvarkyti registracijos ir viešnagės metu gautus duomenis, neatskleisti šių duomenų trečiosioms šalims, jei to neįpareigoja įstatymai.Privatumo politika atspindi UAB „Dia solis“ taikomą Svečių bei suinteresuotų asmenų duomenų tvarkymo praktiką.Jei Jums kiltų klausimų, susijusių su asmens duomenų tvarkymu, siųskite laišką el. paštu: duomenuapsauga@monist.lt

Informacijos rinkimas

UAB „Dia solis“ vadovaujasi LR asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir Bendruoju duomenų apsaugos Reglamentu (BDAR). Toliau pateiktą informaciją apie Svečius renka UAB „Dia solis“ Pardavimų ir Rinkodaros skyriai, interneto svetainė www.monist.lt

UAB „Dia solis“, siekdama kokybiškai teikti paslaugas savo svečiams, apsaugoti savo svečių turtą, užtikrinant saugumą ir privatumą viešnagės metu, renka duomenis apie svečius naudodamasi:

elektronine rinkodara – svečio sutikimu,
vaizdo įrašais (naudojantis UAB „Dia solis“ teikiamomis paslaugomis, viešint MONIST), bei telefoninių pokalbių įrašymu (skambinant į UAB „Dia solis“, kontaktiniu telefonu),
telefonu ar elektroniniu paštu (kai užsakomos įmonės paslaugos),
elektroninėmis rezervavimo sistemomis (užsakant įmonės paslaugas).

Pastaba

Už visus UAB „Dia solis“ svečiui išduotus dokumentus (pvz.: sąskaitos, spa paslaugų programos/procedūros) ir juose esančių duomenų konfidencialumą ir neatskleidimą trečiosioms šalims atsako pats svečias.

Asmeninės informacijos naudojimas

UAB „Dia solis“ naudoja svečių asmens duomenis šiais tikslais:

teikdama apgyvendinimo, sveikatinimo ir kt. paslaugas;
tvarkydama užsakymus, registracijos procesus, užklausas;
siųsdama klientams išankstines registracijos korteles, sąskaitas, kokybės įvertinimo anketas;
siųsdama informaciją apie mūsų teikiamas paslaugas bei specialius pasiūlymus (jeigu Jūs sutinkate gauti tokią informaciją);
siekdama užtikrinti svečių saugumą.
Asmens duomenų perdavimas

Svečių pateikti asmeniniai duomenys jokiomis aplinkybėmis nebus teikiami trečiosioms šalims, išskyrus šiuos atvejus:

draudimo kompanijoms, jei svečias yra apsidraudęs ir naudojasi draudimo kompanijos apmokamomis paslaugomis,
jei tai yra reikalinga tinkamam ir kokybiškam paslaugų atlikimui įmonės viduje (pvz.: paslaugas teikiantys specialistai, gydytojai gali tarpusavyje dalintis reikalinga informacija apie svečią, jei tai būtina tinkamam, individualizuotam, aukščiausios kokybės paslaugų atlikimui),
teisėsaugos institucijoms pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų numatytą tvarką,
jei yra Jūsų sutikimas Asmens duomenų atskleidimui, tais atvejais, kurie neišvardinti aukščiau.

Turėdami jūsų sutikimą, susisiekti su Jumis telefonu ar el. paštu tiesioginės rinkodaros tikslais, siųsime tik galinčią jus sudominti informaciją apie pasiūlymus pritaikytus specialiai jums.

Bet kuriuo metu galite koreguoti šios informacijos gavimą susisiekę su mumis el. paštu duomenuapsauga@monist.lt

Jūs turite teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi jūsų asmens duomenys tiesioginės rinkodaros tikslais, nenurodydami nesutikimo motyvų, taip pat raštu prašyti ištaisyti neteisingus, neišsamius, netikslius asmens duomenis.

Jūsų asmeninę informaciją saugosime tiek, kiek to reikės šioje privatumo politikoje nurodytiems tikslams įgyvendinti. Prenumeratos ir tiesioginės rinkodaros tikslu duomenys saugomi ne ilgiau nei 5 metus. Vaizdo ir garso įrašų saugojimo terminai yra numatyti UAB „Dia solis“ vaizdo duomenų taisyklėse.

Jūs turite teisę susipažinti su mūsų turimais Jūsų Asmens duomenimis. Siekdami sužinoti, kokius jūsų Asmens duomenis surinkome ar gavome ir iš kokių šaltinių, kokiais tikslais jie tvarkomi ir, ar visi Jūsų Asmens duomenys yra išsamūs bei teisingi, turite iš anksto kreiptis į mus iš elektroninio pašto adreso, kuris buvo mums pateiktas. Telefonu tokios informacijos neteikiame.

Jūs taip pat turite teisę:

pateikę mums prašymą raštu, elektroniniu paštu ar telefonu reikalauti sustabdyti Asmens duomenų tvarkymo veiksmus,
sužinoti, kokius duomenis apie jus mes tvarkome,
būti pamirštiems, reikalauti, kad mes sunaikintumėme apie jus tvarkomus duomenis,
reikalauti, kad apie jus tvarkomus duomenis perkeltumėme kitam asmens duomenų valdytojui,
nesutikdami su Privatumo politika nesutikti, kad būtų tvarkomi jūsų Asmens duomenys,
iš karto išreikšdami savo nesutikimą arba pateikti vėlesnį pranešimą nesutikti, kad jūsų Asmens duomenys būtų tvarkomi Tiesioginės rinkodaros tikslais.

Užsakydami mūsų teikiamas paslaugas, Jūs sutinkate, kad Jūsų Asmens duomenys būtų naudojami siekiant įvykdyti apgyvendinimo paslaugą. Jūs iš anksto sutinkate, kad jūsų Asmens duomenis mes turime teisę laikyti serveryje, debesyje, tiek, kiek tai yra būtina, vadovaujantis LR teisės aktų reikalavimais.

Bet kokį prašymą ar nurodymą, susijusį su Asmens duomenų tvarkymu, Jūs turite pateikti mums raštu vienu iš šių būdų:

įteikiant tokį prašymą ar nurodymą mums tiesiogiai adresu Vytauto g. 88a, 00132 Palanga,
išsiunčiant tokį prašymą ar nurodymą elektroninio pašto adresu duomenuapsauga@monist.lt
gavę tokį Jūsų prašymą ar nurodymą, pateiksime atsakymą bei atliksime prašyme nurodytus veiksmus. Atsakymas Jums bus pateiktas raštu per 10 dienų,
administruodami savo paslaugas bei svetainę ir diagnozuodami galimus sutrikimus mes galime naudoti jūsų IP adresus.

4.Slapukų naudojimas

Mes naudojamės slapukais siekdami nustatyti Jūsų tapatybę mūsų interneto svetainėse. Mūsų tikslas – kiek įmanoma personalizuoti teikiamas paslaugas pagal Jūsų interesus.

Slapukas – tai nedidelis kiekis informacijos, kurį mūsų serveris išsiunčia į Jūsų kompiuterio standųjį diską, kad interneto svetainė atsimintų Jus. Šią informaciją gali sudaryti svetainės nuostatų duomenys, puslapio URL nuoroda, sugeneruotas unikalus kodas identifikacijai.

Slapukais gaunamą informaciją mes naudojame:

įteikiant tokį prašymą ar nurodymą mums tiesiogiai adresu Vytauto g. 88a, 00132 Palanga,
siekiant Svečiams pateikti labiau personalizuotus pasiūlymus.

Daugelis naršyklių yra nustatytos taip, kad automatiškai priimtų slapukus. Galite naršyklėje slapukus išjungti, bet žinokite, kad jeigu taip padarysite, galite netekti galimybės naudotis daugybe funkcijų, kurios būtinos, kad interneto svetainė veiktų kaip dera.

Iškilus klausimui kreiptis: duomenuapsauga@monist.lt

Šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies), Pateikiame Jums informaciją apie tai, kaip ir kam slapukai naudojami ir kaip jums apsispręsti, ar slapukus palikti, ar pašalinti. Kas yra slapukas? Slapukais vadinami informacijos elementai, perkeliami iš interneto svetainės į jūsų kompiuterio standųjį diską. Tai nedideli tekstinės informacijos failai, kurie leidžia interneto svetainėms išsaugoti ir vėl pasiekti informaciją apie naudotojo naršymo įpročius. Slapukus naudoja dauguma interneto svetainių, nes jie yra viena iš daugybės priemonių, kurios padeda pritaikyti interneto turinį prie naudotojų poreikių. Slapukai leidžia interneto svetainėms teikti naudotojų poreikiams pritaikytas paslaugas (pavyzdžiui, įsimenant prisijungimo duomenis, išlaikant pirkinius pirkinių krepšelyje arba rodant tik konkretų naudotoją dominantį turinį). Slapukų būna skirtingų: laikinieji slapukai (arba seanso slapukai) – pašalinami, kai užveriama naršyklė; nuolatiniai slapukai – nepašalinami ir lieka tol, kol pašalinami aktyviais veiksmais arba kol baigiasi jų galiojimas. Kaip pašalinti slapuką? Daugelis naršyklių yra nustatytos taip, kad automatiškai priimtų slapukus. Galite naršyklėje slapukus išjungti, bet žinokite, kad jeigu taip padarysite, galite netekti galimybės naudotis daugybe funkcijų, kurios būtinos, kad interneto svetainė veiktų kaip dera. Jeigu jums reikia išsamesnės informacijos apie slapukus, apsilankykite interneto svetainėje www.aboutcookies.org, kur rasite išsamios, nepriklausomos informacijos apie tai, kaip išjungti slapukus per naršyklės nuostatas ir kaip pašalinti slapukus, kurie jau yra jūsų kompiuteryje. Kad pašalintumėte slapukus iš mobiliojo telefono, turėsite pasiskaityti telefono naudojimo instrukciją. Slapukų tipai Būtinieji slapukai: tokie slapukai yra būtini tam, kad galėtumėte žvalgytis po interneto svetainę ir naudotis jos funkcijomis, tokiomis kaip prieiga prie saugių interneto svetainės sričių. Be šių slapukų negalėtų būti jūsų pageidaujamos paslaugos, pavyzdžiui, pirkimo internetu. Veikimą gerinantys slapukai: šie slapukai renka informaciją apie tai, kai naudotojai naudojasi tam tikra interneto svetaine, pavyzdžiui, kurie puslapiai lankomi dažniausiai ir ar lankytojai iš tinklalapių gauna klaidų pranešimų. Šie slapukai nerenka informacijos, leidžiančios atpažinti svetainės lankytoją. Visa šių slapukų renkama informacija yra bendrojo pobūdžio, todėl anoniminė. Ji naudojama tik svetainės veiklai pagerinti. Funkciniai slapukai: šie slapukai leidžia interneto svetainei įsiminti jūsų pasirinktus dalykus (tokius, kaip jūsų vardas, kalba ar regionas) ir pasiūlyti patobulintas, jums asmeniškai pritaikytas funkcijas. Šių slapukų renkamą informaciją galima padaryti anoniminę, be to, jie negali stebėti jūsų naršymo veiklos kitose interneto svetainėse. Tiksliniai arba reklaminiai slapukai: šie slapukai naudojami tam, kad rodytų reklaminius skelbimus, kurie turėtų būti įdomūs būtent jums ir atitikti jūsų interesus. Jie taip pat naudojami tam, kad tam tikras reklamas matytumėte tik tam tikrą kartų skaičių ir kad padėtų matuoti reklaminės kampanijos efektyvumą.

Slapuko pavadinimas	Slapuko paskirtis	Sukūrimo momentas	Galiojimo laikas	Naudojami duomenys
XSRF-TOKEN	Aplikacijos saugumui padidinti.	Įeinant į svetainę	2 valandos
laravel_session	Sesijos slapuko sugeneravimas	Įeinant į svetainę	Iki svetainės lango uždarymo	PHP sesijos identifikatorius
_ga	Google Analytics	Įeinant į svetainę	2 metai
_gid	Google Analytics	Įeinant į svetainę	4 metai
agree_with_cookies	Pažymi, kad vartotojas sutiko su slapukų naudojimu.	Paspaudus sutinku mygtuką.	4 metai
extend_reservation_in	Saugo laiką iki rezervacijos pabaigos	Sukūrus kambario rezervaciją.	1 dieną

Keisti slapukų nustatymus

Pasitikrinkite arba pratęskite dovanų kuponą